Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fly99

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa fly99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fly99 cung cấp tại tên miền fly99.co và các tên miền con liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và công cụ được cung cấp trên nền tảng fly99, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Vòng Quay May Mắn, Cầu Lông và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ thành viên được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại fly99.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) trong ví fly99 của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Cược": Hành động đặt tiền thật vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng fly99.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của fly99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ) phải trung thực, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fly99. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.

Điều 3. Quản Lý Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fly99 của mình. fly99 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly99.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

fly99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trong các trường hợp: lần rút tiền đầu tiên, khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc khi cần tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3. Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — bao gồm tất cả các giao dịch cá cược và giao dịch tài chính — đều được coi là do bạn thực hiện và là trách nhiệm của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với fly99 qua live chat 24/7.

Điều 4. Quy Định Về Cá Cược

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng fly99:

• Cược chỉ được đặt bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản. fly99 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ khi có sự cố kỹ thuật được fly99 xác nhận.
• fly99 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng được xác minh.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể. Mức giới hạn có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả các trò chơi casino live phản ánh diễn biến thực tế của từng ván bài và có tính chất ràng buộc tuyệt đối.

Điều 5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

fly99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. fly99 không thu phí nạp tiền.

5.2. Rút tiền

Để rút tiền thắng cược, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC lần đầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với giao dịch thông thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. fly99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các khoản rút có giá trị lớn.

5.3. Phòng chống rửa tiền

fly99 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. fly99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường và sẽ báo cáo theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của fly99 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), free spin và thưởng nạp lại — tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để cá cược ít nhất theo số lần vòng cược được quy định (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng riêng (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể tham gia đồng thời hai chương trình khuyến mãi có cùng điều kiện kích hoạt.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, hoặc đặt cược nhằm mục đích hoàn thành vòng cược một cách giả tạo đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng fly99. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản fly99.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cung cấp để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fly99 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của bạn.

Điều 8. Quyền & Nghĩa Vụ Của fly99

fly99 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

fly99 có quyền:

• Sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối, trì hoãn hoặc hủy bỏ giao dịch nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm mà không cần hoàn trả số dư tiền thưởng.
• Cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng theo từng thời kỳ.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

fly99 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho mỗi phiên để kiểm soát ngân sách.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fly99.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ fly99 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, lỗi mạng Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá nhân của thành viên dựa trên thông tin từ bên thứ ba không liên quan đến fly99.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản fly99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

fly99 có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

fly99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này theo từng thời kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, fly99 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly99 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên website.